在发展中国家，目前相对脆弱、遇到风险缺乏财务韧性的中低收入人群、中小微企业占人口和社会经济的大多数（估计该群体大概占到发展中国家城市及农村人口的50-70%），但其未来应该具有经济来源的可预见性与持续性。对于大多数保险公司来说，这不应该是一个被忽略的市场。
全球每年有1.5亿人因病返贫，每年约有2600万人因灾陷入贫困，缺乏可持续的收入收入/生活来源，被排除在传统金融方案外，以及社保体系不健全，让个体、家庭与社区面临风险且脆弱，这些保障缺口为普惠业务提供了发展空间。
新兴市场中产阶级不断崛起壮大，大众市场庞大且尚未充分开发，这部分群体经济上有可持续性，有风险意识但缺乏风险保障，熟悉数字技术，是普惠业务的潜在客户群体。
成熟市场中产阶级阶层日益萎缩，中等收入家庭生活水平停滞甚至下降，家庭面临高度不确定性，意外事件会带来严重财务后果。人们对保障需求迫切，适合普惠业务开展。
对于保障不足的群体而言，以下产品和功能更相关：
